Storia 02
Il business che nessuno vuole nominare
Perché il settore di cui non si parla mai a cena ha i contratti più stabili che abbiamo trovato?
Settore
Disinfestazione
Tipo di domanda
Obbligatoria
Struttura ricavi
Abbonamento
Vincolo principale
Personale tecnico
Nessuno si vanta di questo lavoro
È il settore che nelle interviste viene introdotto sempre con la stessa frase: «Guardi, non è una cosa di cui si parla volentieri». Poi arrivano i numeri, e i numeri raccontano contratti annuali, rinnovo quasi automatico e clienti che non si permettono di interrompere il servizio.
Ristorazione, industria alimentare, sanità, hotel: per tutti la disinfestazione non è una scelta, è una condizione per restare aperti.
La reputazione vale più del prezzo
Un intervento fatto male non produce un cliente scontento: produce un'ispezione, una sospensione, a volte una notizia. Per questo la sensibilità al prezzo è molto più bassa di quanto ci si aspetterebbe, e la fedeltà molto più alta.
Il collo di bottiglia sono le persone
Trovare tecnici disposti a fare questo mestiere, formarli e tenerli è il vero limite alla crescita. Le aziende che crescono meglio sono quelle che hanno risolto il problema del personale, non quelle che hanno fatto più pubblicità.
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